1. Objetivo e escopo desta Política

Privacidade, confidencialidade e segurança da informação fazem parte da prestação dos serviços da CLARÊNCIO.

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais explica como a CLARÊNCIO coleta, recebe, acessa, utiliza, consulta, organiza, transmite, armazena, compartilha, protege, conserva e elimina dados pessoais no exercício de suas atividades.

Esta Política se aplica tanto às operações realizadas diretamente pela CLARÊNCIO quanto, quando pertinente, às operações realizadas em nome de seus clientes durante a prestação de serviços de comunicação, marketing, tecnologia, desenvolvimento de software, automação, integração, hospedagem, infraestrutura, manutenção, suporte e atividades relacionadas.

Em razão da natureza dos serviços prestados, a CLARÊNCIO poderá tratar dados de seus próprios clientes, representantes, colaboradores, fornecedores e parceiros, assim como, quando necessário à execução de um serviço contratado, dados pertencentes aos clientes, colaboradores, consumidores, usuários, vendedores, fornecedores ou outros titulares relacionados aos seus clientes.

Nem todas as informações descritas nesta Política são tratadas em todas as operações. A natureza, extensão e finalidade do tratamento dependem do serviço, do ambiente tecnológico e da relação envolvida.

Esta Política observa a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, sem prejuízo da proteção conferida por contratos, outras normas aplicáveis e deveres de confidencialidade às informações empresariais, credenciais, segredos comerciais e demais conteúdos protegidos.

2. Quem somos

A CLARÊNCIO Comunicação, Marketing e Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 10.485.069/0001-06, é uma empresa brasileira que presta serviços nas áreas de comunicação, marketing e tecnologia.

Sua atuação poderá compreender, entre outras atividades, criação e administração de plataformas digitais, desenvolvimento e manutenção de sistemas, bancos de dados, APIs, integrações, automações, infraestrutura tecnológica, hospedagem, gestão de serviços de terceiros, comunicação, publicidade, marketing e suporte técnico.

Dependendo do serviço contratado, essas atividades podem exigir acesso técnico ou administrativo a ambientes pertencentes ou destinados aos clientes da CLARÊNCIO.

3. Os papéis da CLARÊNCIO no tratamento de dados

O papel exercido pela CLARÊNCIO é determinado pelas características concretas de cada operação de tratamento.

3.1. Quando atuamos como Controladora

A CLARÊNCIO poderá atuar como Controladora quando determinar as finalidades e os elementos essenciais do tratamento realizado em suas próprias atividades.

Isso poderá ocorrer, por exemplo, na administração de sua relação comercial com clientes e fornecedores, contratação, faturamento, atendimento, prospecção, comunicação, segurança de seus próprios ambientes, cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos.

3.2. Quando atuamos como Operadora

A CLARÊNCIO poderá atuar como Operadora quando realizar tratamento de dados pessoais em nome de um cliente para executar serviços contratados e seguir as instruções legítimas desse cliente.

Nessas situações, normalmente cabe ao cliente, na condição de Controlador, determinar as finalidades e as hipóteses legais aplicáveis ao tratamento.

3.3. Papéis diferentes na mesma relação comercial

Uma mesma relação comercial poderá compreender diferentes operações. A CLARÊNCIO poderá, por exemplo, atuar como Operadora dos dados existentes em um sistema mantido para determinado cliente e, simultaneamente, como Controladora dos dados necessários ao faturamento, administração do contrato e exercício de seus próprios direitos.

4. Quais dados e informações podemos tratar

As categorias de informações tratadas variam conforme a atividade realizada.

4.1. Dados cadastrais e de identificação

• nome completo;
• razão social e nome empresarial;
• CPF e CNPJ;
• inscrição estadual e inscrição municipal;
• endereço;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• website;
• cargo, função e vínculo profissional;
• dados de representantes e responsáveis de empresas.

Informações relacionadas exclusivamente a pessoas jurídicas não são, por si só, dados pessoais protegidos pela LGPD. Entretanto, quando permitirem identificar ou se relacionarem a pessoa natural identificada ou identificável, receberão o tratamento correspondente.

4.2. Dados profissionais e organizacionais

Poderão ser tratados dados de colaboradores, representantes, vendedores, prestadores, fornecedores e demais pessoas relacionadas às organizações atendidas, incluindo informações de contato profissional, cargo, função, identificadores internos e dados necessários às atividades contratadas.

4.3. Dados comerciais, contratuais e operacionais

Poderão ser tratados números de pedidos, registros comerciais, códigos internos, identificadores utilizados em sistemas de terceiros, histórico de operações, documentos, contratos, solicitações, comunicações, registros de atendimento e outras informações necessárias ao funcionamento das soluções ou à prestação dos serviços.

4.4. Dados técnicos

A CLARÊNCIO poderá tratar endereço IP, localização aproximada inferida a partir do IP, provedor de acesso, data e horário de acesso, registros de sistema, logs, identificadores técnicos, identificadores de sessão e outras informações necessárias à operação, diagnóstico, segurança e auditoria de ambientes tecnológicos.

4.5. Dados financeiros e transacionais

Dependendo do serviço, poderão ser tratados dados bancários, informações sobre pagamentos, identificadores de transações e outros registros necessários à execução, conferência, conciliação, documentação, auditoria ou suporte de operações financeiras.

5. Dados tratados em nome dos nossos clientes

Parte dos serviços prestados pela CLARÊNCIO envolve sistemas, bancos de dados, plataformas, documentos e infraestruturas destinados aos seus clientes.

Nessas situações, a CLARÊNCIO poderá receber, consultar, armazenar, organizar, transmitir, alterar ou realizar outras operações sobre dados disponibilizados pelo cliente ou gerados no ambiente mantido para ele, exclusivamente na medida necessária à execução do serviço.

Quando atuar como Operadora, a CLARÊNCIO tratará essas informações de acordo com as instruções legítimas do respectivo Controlador, com os instrumentos contratuais aplicáveis e com suas próprias obrigações legais.

Dados pessoais e conteúdos confidenciais tratados em nome de um cliente não são disponibilizados, reutilizados ou incorporados às bases de outro cliente.

A CLARÊNCIO não utiliza os dados tratados em nome de seus clientes para formação ou comercialização de bases próprias de dados pessoais.

6. Dados de clientes, colaboradores e terceiros relacionados aos nossos clientes

Durante a prestação de determinados serviços, a CLARÊNCIO poderá tratar dados pertencentes a pessoas que não possuem relação contratual direta com ela.

Isso poderá incluir consumidores, clientes, colaboradores, vendedores, representantes, prestadores, fornecedores e outros titulares relacionados ao cliente para o qual o serviço é prestado.

Dependendo do sistema envolvido, esses dados poderão compreender informações cadastrais, comerciais, profissionais, contratuais, técnicas, financeiras ou transacionais.

Quando o respectivo cliente atuar como Controlador, caberá a ele determinar a finalidade e a hipótese legal do tratamento e fornecer aos titulares as informações que lhe couberem nos termos da legislação.

A existência de permissões administrativas ou técnicas sobre determinado ambiente não significa que todas as informações nele existentes sejam efetivamente consultadas ou utilizadas pela CLARÊNCIO.

O acesso efetivo é limitado às atividades necessárias à prestação, manutenção, desenvolvimento, diagnóstico, segurança, auditoria ou suporte do serviço.

7. Dados pessoais sensíveis

A LGPD estabelece proteção específica para determinadas categorias de dados pessoais, classificadas legalmente como dados pessoais sensíveis.

Essa categoria inclui informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde, vida sexual e dados genéticos ou biométricos vinculados a uma pessoa natural.

A CLARÊNCIO poderá eventualmente ter acesso a dados dessa natureza quando eles fizerem parte de documentos, sistemas ou bases abrangidos por um serviço contratado.

A existência desse acesso não significa que a CLARÊNCIO utilize esses dados para finalidade própria.

Quando atuar como Operadora, o tratamento será limitado às atividades necessárias ao serviço e às instruções legítimas do Controlador, observadas as salvaguardas aplicáveis.

Quando atuar como Controladora em relação a determinada operação que envolva dados pessoais sensíveis, a CLARÊNCIO observará as hipóteses legais específicas previstas para essa categoria.

8. Informações confidenciais, credenciais e acessos privilegiados

A execução de determinados serviços poderá exigir que um cliente disponibilize à CLARÊNCIO credenciais, chaves, tokens, certificados ou outros mecanismos de autenticação necessários ao acesso autorizado a sistemas, plataformas ou serviços.

Essas informações são tratadas como confidenciais e submetidas a controles específicos de armazenamento, autenticação e restrição de acesso compatíveis com sua criticidade.

Credenciais que necessitem de conservação são armazenadas em solução própria para gerenciamento protegido de credenciais, com acesso restrito às pessoas efetivamente autorizadas.

O fornecimento de uma credencial ou de um nível administrativo de acesso não constitui autorização irrestrita para sua utilização.

A CLARÊNCIO utiliza esses acessos exclusivamente dentro das finalidades relacionadas ao respectivo cliente, ao serviço contratado e às autorizações concedidas.

Credenciais pertencentes ou destinadas a um cliente não são utilizadas para acessar ou operar ambientes de outro cliente.

Quando for necessária a disponibilização temporária de determinada credencial a terceiro legitimamente envolvido na operação, a CLARÊNCIO utiliza mecanismo destinado ao compartilhamento controlado de informações, evitando sua transmissão por canais inadequados sempre que tecnicamente possível.

9. Dados relacionados a pagamentos e transações

Alguns serviços tecnológicos prestados pela CLARÊNCIO envolvem integração com sistemas financeiros, bancos, adquirentes, gateways de pagamento, plataformas comerciais ou outros serviços responsáveis pelo processamento de transações.

Nessas operações, a CLARÊNCIO poderá armazenar e processar dados necessários à identificação, conferência, conciliação, documentação, auditoria, suporte e diagnóstico das transações.

9.1. Transações bancárias e Pix

Os dados poderão compreender, quando necessários à operação:

• data e horário da transação;
• valor;
• status da operação;
• instituição financeira;
• banco, agência e conta relacionados ao pagamento;
• TXID;
• E2EID;
• identificadores internos da operação;
• demais códigos de rastreabilidade ou conciliação.

9.2. Transações com cartão

Para identificação, conciliação e reprodução de registros ou comprovantes nos sistemas dos clientes, poderão ser mantidos:

• primeiros seis dígitos do cartão;
• últimos quatro dígitos do cartão;
• nome do portador, quando necessário à identificação ou documentação;
• validade, quando necessária à reprodução ou conferência do comprovante;
• bandeira;
• NSU;
• TID;
• UUID ou outro identificador da transação no gateway;
• data e horário;
• valor;
• quantidade de parcelas;
• status da transação;
• outros identificadores técnicos necessários à conciliação ou auditoria.

Nos registros de transações processados por esses sistemas, a CLARÊNCIO não armazena número integral do cartão, código de segurança, PIN, senha ou token do instrumento de pagamento que permita reconstruir ou reutilizar a credencial de pagamento do titular.

Essa regra diz respeito aos dados provenientes das transações processadas nos sistemas mantidos para clientes e não se confunde com meios de pagamento disponibilizados diretamente por um cliente para execução de despesas autorizadas em benefício de sua própria operação.

10. Operações executadas mediante autorização do cliente

Determinados serviços poderão envolver a execução, pela CLARÊNCIO, de atos administrativos, financeiros, comerciais ou operacionais previamente autorizados pelo respectivo cliente.

Para essa finalidade, o próprio cliente poderá disponibilizar recursos, acessos ou meios de pagamento específicos, inclusive cartões virtuais emitidos para utilização nas despesas relacionadas à sua própria operação.

Esses recursos poderão ser utilizados, por exemplo, para contratação de fornecedores, aquisição de materiais, inclusão de créditos em plataformas de publicidade, pagamento de serviços ou outras despesas compreendidas pela autorização recebida.

A autorização poderá ser específica para determinada operação ou abranger categorias, valores ou finalidades previamente estabelecidos.

A simples disponibilização de acesso ou meio de pagamento não constitui autorização genérica para qualquer operação.

Recursos financeiros ou meios de pagamento disponibilizados por um cliente não são utilizados para despesas não autorizadas da CLARÊNCIO, para operações pertencentes a outros clientes ou para finalidade incompatível com a autorização concedida.

11. Para quais finalidades tratamos dados

Dependendo da relação e da operação envolvida, os dados poderão ser tratados para executar e administrar contratos; prestar serviços; desenvolver, hospedar, manter, corrigir e atualizar sistemas; implementar APIs, integrações e automações; administrar infraestrutura; prestar suporte; diagnosticar falhas; monitorar segurança e disponibilidade; manter logs; conciliar transações; reproduzir comprovantes; emitir cobranças e documentos fiscais; realizar atendimento; executar serviços de comunicação e marketing; administrar relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros; prevenir fraude ou abuso; proteger contas, ambientes e sistemas; cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais; responder a autoridades legitimamente competentes; constituir, exercer ou defender direitos; e atender outras finalidades legítimas e compatíveis com a operação realizada.

A CLARÊNCIO procura limitar o tratamento às informações pertinentes e necessárias para a finalidade correspondente.

12. Bases legais para o tratamento de dados pessoais

A LGPD prevê diferentes fundamentos jurídicos para o tratamento de dados pessoais. O consentimento é apenas uma das hipóteses previstas e não constitui fundamento universal das atividades da CLARÊNCIO.

Quando atuar como Controladora, a base legal será definida conforme a finalidade e as características da operação.

A lista possui caráter informativo e não esgota as hipóteses previstas pela legislação.

Quando o tratamento envolver dados pessoais sensíveis, serão observadas as hipóteses legais especificamente aplicáveis a essa categoria.

Quando a CLARÊNCIO atuar exclusivamente como Operadora, normalmente caberá ao respectivo Controlador definir a finalidade e a hipótese legal do tratamento.

13. Fornecedores, parceiros e suboperadores

A CLARÊNCIO utiliza fornecedores, prestadores de serviços e plataformas de terceiros necessários ao funcionamento de sua própria operação e à prestação dos serviços contratados.

Esses terceiros poderão fornecer infraestrutura, hospedagem, computação em nuvem, armazenamento, segurança, telecomunicações, comunicação, colaboração, assinatura eletrônica, pagamentos, faturamento, atendimento, desenvolvimento, publicidade, análise de desempenho ou outras funções necessárias à operação.

O compartilhamento ou disponibilização de dados será limitado ao necessário para a finalidade correspondente.

Dependendo da operação, determinado terceiro poderá atuar como Operador, Suboperador, Controlador independente ou exercer outro papel compatível com a relação efetivamente estabelecida.

Quando a CLARÊNCIO atuar como Operadora, a utilização de suboperadores observará as autorizações contratuais aplicáveis e as instruções legítimas do respectivo Controlador.

A relação atualizada dos principais terceiros utilizados e informações complementares sobre transferências internacionais estão disponíveis no Registro de Fornecedores, Suboperadores, Destinatários e Transferências Internacionais .

14. Transferência internacional de dados pessoais

Alguns fornecedores, serviços tecnológicos ou infraestruturas utilizados pela CLARÊNCIO possuem sede ou recursos de processamento localizados fora do Brasil.

Por esse motivo, determinadas operações poderão caracterizar transferência internacional de dados pessoais.

Quando uma operação estiver sujeita à legislação brasileira, a CLARÊNCIO observará a LGPD, a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD e os mecanismos jurídicos aplicáveis à respectiva transferência.

A ocorrência da transferência depende do serviço utilizado, dos agentes envolvidos, da região contratada, da configuração do ambiente e do fluxo técnico efetivamente realizado.

Informações sobre fornecedores, finalidades, países ou regiões envolvidas e demais características relevantes estão disponíveis no Registro de Fornecedores, Suboperadores, Destinatários e Transferências Internacionais .

15. Infraestrutura, armazenamento e segurança da informação

Os dados tratados pela CLARÊNCIO poderão estar armazenados ou ser processados em infraestrutura própria, servidores físicos, servidores dedicados, servidores virtuais, serviços em nuvem, plataformas tecnológicas de terceiros e dispositivos corporativos necessários à execução das atividades.

A CLARÊNCIO adota medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda, destruição, comunicação, exposição ou utilização indevida das informações.

Conforme o ambiente e a criticidade das informações, essas medidas poderão compreender controles de acesso, menor privilégio, mecanismos de autenticação, autenticação multifator quando disponível e aplicável, cofre específico para credenciais, segregação de ambientes, proteção dos dispositivos utilizados na operação, recursos de segurança disponibilizados pelos fornecedores, mecanismos de auditoria e procedimentos de backup e recuperação.

Nenhum sistema, equipamento ou mecanismo tecnológico pode ser considerado absolutamente imune a falhas, ataques ou incidentes. As medidas adotadas destinam-se a prevenir, reduzir, detectar, responder e permitir recuperação diante de riscos compatíveis com a operação.

Por segurança, a CLARÊNCIO não publica detalhes desnecessários sobre arquitetura interna, localização de credenciais, configurações de proteção ou outros elementos cuja divulgação possa aumentar a superfície de risco dos ambientes utilizados.

Saiba mais sobre o que fazemos para manter todos os dados seguros na Política de Segurança .

16. Backups, redundância e recuperação

A CLARÊNCIO utiliza recursos de backup, redundância e recuperação compatíveis com as características dos diferentes serviços e ambientes sob sua administração.

Parte dos backups poderá ser criada e administrada automaticamente pelos respectivos provedores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento ou serviços em nuvem.

Dependendo da criticidade e das características do serviço, poderão existir cópias redundantes em infraestrutura distinta daquela utilizada pelo ambiente principal.

Frequência, tecnologia, localização, ciclo de retenção, criptografia e demais características podem variar conforme a solução e o fornecedor.

A exclusão de determinado dado do ambiente ativo poderá não resultar em sua eliminação instantânea de todas as cópias de segurança existentes.

Dados existentes exclusivamente em cópias de backup não serão utilizados para finalidades operacionais ordinárias e serão eliminados de acordo com os respectivos ciclos de substituição, sem prejuízo de recuperação necessária para restauração de ambiente, segurança, investigação de incidente, cumprimento de obrigação ou exercício regular de direitos.

Caso uma restauração técnica reintroduza dados anteriormente submetidos a procedimento de eliminação, eles poderão ser novamente submetidos ao processo correspondente após a recuperação do ambiente.

17. Retenção, conservação e eliminação de dados

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário ao atendimento das finalidades que justificam seu tratamento, observadas as características do serviço, as instruções do Controlador quando a CLARÊNCIO atuar como Operadora, as obrigações legais e regulatórias e a necessidade de exercício de direitos.

Não existe um único prazo aplicável indistintamente a todas as categorias de informação.

A CLARÊNCIO mantém critérios internos de retenção relacionados às categorias de dados, finalidade, evento que inicia a contagem do prazo, período aplicável e destinação ao término do respectivo ciclo de tratamento.

Quando a finalidade que justificava o tratamento for encerrada, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses em que sua conservação continue permitida ou exigida.

Poderão ser conservados por período superior ao da prestação operacional, entre outros, contratos, documentos fiscais, registros contábeis, comprovantes, informações de pagamento e elementos necessários ao cumprimento de obrigações ou à constituição, exercício ou defesa de direitos.

A solicitação de eliminação não resulta necessariamente na destruição de registros cuja conservação continue juridicamente autorizada ou obrigatória.

18. Encerramento de uma relação contratual

O encerramento de um contrato poderá exigir atividades técnicas e administrativas de desativação, transição, exportação, devolução, migração, retenção ou eliminação de informações.

Quando a CLARÊNCIO atuar como Operadora, essas providências observarão o contrato, as instruções legítimas do respectivo Controlador e as obrigações legais aplicáveis.

Credenciais mantidas exclusivamente em razão da prestação deixarão de ser utilizadas quando cessar a finalidade que justificava seu acesso.

Quando aplicável, a CLARÊNCIO poderá eliminar credenciais sob sua guarda e recomendar ou solicitar ao cliente a revogação, rotação, substituição ou invalidação de acessos anteriormente disponibilizados.

Dados operacionais serão submetidos aos critérios de retenção e eliminação correspondentes.

Informações fiscais, financeiras, contratuais, contábeis, probatórias ou necessárias ao exercício de direitos poderão permanecer conservadas após o encerramento quando existir fundamento para isso.

19. Incidentes de segurança

A CLARÊNCIO adota procedimentos destinados à identificação, avaliação, contenção, investigação, documentação, mitigação e resposta a incidentes que possam comprometer dados pessoais ou informações protegidas.

Quando atuar como Controladora e identificar incidente sujeito a comunicação nos termos da legislação ou regulamentação aplicável, a CLARÊNCIO adotará as providências exigidas perante a ANPD e, quando aplicável, os titulares afetados.

Quando atuar como Operadora, a CLARÊNCIO comunicará ao respectivo Controlador, sem demora injustificada, os incidentes relevantes de que tomar conhecimento e fornecerá as informações disponíveis necessárias à avaliação e adoção das providências cabíveis.

Uma comunicação inicial poderá ser complementada posteriormente caso determinadas informações técnicas ainda estejam em apuração.

A CLARÊNCIO poderá acionar fornecedores, especialistas, prestadores de infraestrutura, autoridades ou outras partes cuja participação seja necessária à contenção, investigação ou resolução do incidente.

20. Direitos dos titulares

Os titulares poderão exercer os direitos previstos pela LGPD na medida em que sejam aplicáveis à operação correspondente, incluindo confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses cabíveis, portabilidade conforme regulamentação, informações sobre compartilhamentos, revogação do consentimento quando pertinente, oposição e demais direitos previstos pela legislação.

20.1. Verificação de identidade

Para evitar o fornecimento de dados à pessoa errada, a CLARÊNCIO poderá solicitar informações necessárias à confirmação da identidade do solicitante.

Essa verificação será proporcional à natureza da solicitação e aos riscos envolvidos, procurando evitar a coleta excessiva de novos dados.

20.2. Quando atuamos como Operadora

Caso a solicitação diga respeito a dados tratados pela CLARÊNCIO exclusivamente em nome de um cliente, determinadas decisões caberão ao respectivo Controlador.

Nessas situações, a CLARÊNCIO poderá orientar o titular a procurar o Controlador responsável ou encaminhar a demanda para análise.

20.3. Limites ao pedido de eliminação

O exercício do direito de eliminação não afasta hipóteses legais de conservação, como cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e demais situações autorizadas pela legislação.

21. Inteligência artificial, cookies e outras tecnologias

21.1. Ferramentas de inteligência artificial

A CLARÊNCIO poderá utilizar ferramentas baseadas em inteligência artificial como recurso auxiliar em atividades de comunicação, criação, análise, produtividade, desenvolvimento e outros serviços compatíveis com sua atuação.

A CLARÊNCIO não envia para ferramentas de inteligência artificial dados pessoais pertencentes aos clientes dos seus clientes.

Quando necessário à atividade contratada, essas ferramentas poderão receber informações relacionadas aos próprios clientes da CLARÊNCIO, seus representantes ou colaboradores, desde que não se enquadrem nas categorias de dados pessoais sensíveis previstas pela LGPD e sejam pertinentes à finalidade executada.

A utilização de inteligência artificial não transforma informações confidenciais em conteúdo de livre utilização nem autoriza tratamento incompatível com o serviço contratado.

Sempre que a identificação do cliente ou de determinada pessoa não for necessária ao resultado pretendido, a CLARÊNCIO procura utilizar informações, referências e comandos genéricos.

21.2. Cookies e tecnologias de navegação

Sites e aplicações administrados pela CLARÊNCIO poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, segurança, manutenção de sessões, armazenamento de preferências, análise de desempenho e outras finalidades compatíveis.

Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados para permitir o funcionamento essencial das aplicações.

Quando determinada tecnologia depender de consentimento ou de outra escolha do usuário, serão disponibilizados mecanismos apropriados para manifestação e gerenciamento.

Informações específicas estão disponíveis na Política de Cookies.

22. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legislativas ou regulatórias, alterações nos serviços, adoção de novas tecnologias, mudanças relevantes na operação, substituição ou inclusão de fornecedores e aprimoramentos nos procedimentos internos.

A versão vigente indicará a data de sua última atualização e será disponibilizada nos canais oficiais da CLARÊNCIO.

Alterações que produzam impacto relevante sobre os titulares poderão ser comunicadas por meios adicionais quando isso for adequado ou exigido.

A simples publicação de uma nova versão desta Política não substitui consentimento ou outra manifestação específica quando a legislação exigir que ela seja obtida.

23. Canal de Privacidade e contato

Dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais, exercício de direitos dos titulares ou comunicações relacionadas a esta Política poderão ser encaminhadas pelos canais abaixo.

Quando a solicitação estiver relacionada a tratamento realizado exclusivamente em nome de determinado cliente, a CLARÊNCIO poderá encaminhá-la ao respectivo Controlador ou orientar o titular sobre o canal apropriado.

Consulte também: Registro de Fornecedores, Suboperadores, Destinatários e Transferências Internacionais e Política de Cookies.